Sau nhiều tháng đồn đoán về tham vọng tìm kiếm của mình, OpenAI đã tiết lộ SearchGPT, một công cụ tìm kiếm “nguyên mẫu” có thể giúp công ty này giành được một thị phần doanh nghiệp béo bở của Google. Công ty đang mở rộng sang lĩnh vực tìm kiếm dựa nhiều vào mối quan hệ với các nhà xuất bản.
OpenAI cho biết công cụ mới này sẽ giúp người dùng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm nhanh hơn và dễ dàng hơn bằng cách sử dụng AI tạo ra để thu thập các liên kết và trả lời các truy vấn của người dùng theo ngữ điệu trò chuyện. SearchGPT cuối cùng có thể được tích hợp vào chatbot ChatGPT phổ biến của OpenAI. Ngoài tìm kiếm trên web rộng hơn, công cụ tìm kiếm sẽ khai thác thông tin do các nhà xuất bản đã ký thỏa thuận cung cấp cho OpenAI quyền truy cập vào dữ liệu của họ.
Kayla Wood, người phát ngôn của OpenAI, đã từ chối cung cấp bản demo SearchGPT hoặc phỏng vấn về công cụ mới này, nhưng xác nhận rằng công ty đã cấp quyền truy cập cho các đối tác và nhà xuất bản giấu tên cũng như cải thiện các khía cạnh của công cụ tìm kiếm dựa trên phản hồi của họ.
Microsoft, một nhà đầu tư vào OpenAI, là một trong những công ty đầu tiên phát hành công cụ tìm kiếm AI cho công chúng khi ra mắt phiên bản Bing hỗ trợ AI vào năm 2023 dựa trên các mô hình ngôn ngữ lớn của OpenAI. Trải nghiệm tìm kiếm AI đó của Microsoft kể từ đó đã được đổi tên thành Copilot.
Kể từ đó, nhiều đối thủ cạnh tranh, như Google và Perplexity, đã tung ra trải nghiệm tìm kiếm AI của riêng họ cho người dùng. AI Overview của Google cung cấp các bản tóm tắt do AI tạo ra về các bài viết, thường ở đầu kết quả tin tức. SearchGPT của OpenAI có vẻ giống với cách tiếp cận của Perplexity hơn, trong đó chatbot cung cấp danh sách các liên kết có liên quan đi kèm và người dùng có thể đặt các câu hỏi tiếp theo.
Sau khi OpenAI lần đầu giới thiệu ChatGPT vào tháng 11 năm 2022, những người dùng đầu tiên đã thấy khả năng tìm kiếm và tóm tắt thông tin từ web của chatbot có thể thay thế cho tìm kiếm web thông thường. Tuy nhiên, những thiếu sót của các mô hình ngôn ngữ lớn khiến chatbot trở thành công cụ tìm kiếm không hoàn hảo. Các mô hình dựa trên dữ liệu đào tạo thường lỗi thời nhiều tháng hoặc nhiều năm và khi không chắc chắn về câu trả lời, chúng sẽ bịa ra câu trả lời giống như thật.
Khi Google AI Overview vào kết quả tìm kiếm vào tháng 5 này, công ty cũng nhanh chóng gặp phải các vấn đề về độ tin cậy, chẳng hạn như đề xuất mọi người thêm keo vào pizza . SearchGPT của OpenAI có thể sử dụng một phương pháp tiếp cận AI tạo sinh, được gọi là thế hệ tăng cường truy xuất, đây là tiêu chuẩn công nghiệp cho tìm kiếm AI và được thiết kế để giảm tỷ lệ ảo giác trong các câu trả lời của chatbot. Với phương pháp tiếp cận RAG, công cụ AI tham chiếu thông tin đáng tin cậy, chẳng hạn như trang web tin tức ưa thích, đồng thời tạo đầu ra của thông tin đó và liên kết trở lại dữ liệu gốc.
Ngoài ra còn có vấn đề về khả năng vi phạm bản quyền. Perplexity đặc biệt bị chỉ trích bởi các ấn phẩm, bao gồm WIRED , vì sao chép các khía cạnh của báo chí gốc bằng công cụ tìm kiếm AI của mình và dường như bỏ qua các yêu cầu không lấy nội dung từ một số trang web. Trong bài đăng trên blog của OpenAI, công ty đề cập đến cam kết của mình đối với các nhà xuất bản: “SearchGPT được thiết kế để giúp người dùng kết nối với các nhà xuất bản bằng cách trích dẫn và liên kết đến họ một cách nổi bật trong các tìm kiếm”. Nhiều công ty, bao gồm Vox Media , The Atlantic , News Corp và Financial Times , đều đã ký thỏa thuận cấp phép với OpenAI trong năm nay.
Bất chấp thành công vang dội của ChatGPT, OpenAI đang tìm kiếm nguồn doanh thu mới khi đổ tiền vào việc đào tạo các mô hình AI ngày càng lớn hơn. Một báo cáo của The Information ước tính rằng công ty có thể lỗ 5 tỷ đô la trong năm nay do chi phí tuyển dụng thêm nhân viên và tung ra các dịch vụ thương mại mới cũng như đào tạo AI mạnh mẽ hơn.
Việc gia nhập lĩnh vực tìm kiếm trên web cũng có thể giúp OpenAI chống lại đối thủ chính Google. Sau khi bị bỏ lại phía sau trong không gian này, gã khổng lồ tìm kiếm đã nhanh chóng phát triển một đối thủ cạnh tranh với ChatGPT có tên là Gemini. Họ cũng đã tăng cường nỗ lực để đưa công nghệ này vào các dịch vụ thương mại ngoài công cụ tìm kiếm, bao gồm phần mềm văn phòng và hệ điều hành di động Android.
Richard Socher, CEO của You.com, một công cụ sử dụng AI tạo sinh để tìm kiếm thông tin từ web, cho biết việc cung cấp một công cụ tìm kiếm tốt hơn đáng kể so với những gì mọi người thường dùng là vô cùng khó khăn. Ông cho biết vì lý do này, You.com đã chuyển hướng sang trở thành một công cụ nghiên cứu tập trung nhiều hơn vào doanh nghiệp. Socher nói thêm rằng việc OpenAI chuyển hướng từ tập trung vào phát triển trí tuệ nhân tạo tổng quát sang các dự án thương mại hơn sẽ mang lại những thách thức riêng. “Đó là một tư duy rất khác”, ông nói.
