Unity đã chính thức xin lỗi và cam kết sửa đổi chính sách phí cài đặt trò chơi gây tranh cãi của mình, thừa nhận đã gây ra sự phẫn nộ trong cộng đồng nhà phát triển. “Chúng tôi đã ghi nhận những lo ngại của các bạn và chân thành xin lỗi vì sự nhầm lẫn và đau khổ mà chúng tôi đã gây ra.”
Tuần trước, Unity đã gây bất ngờ cho các nhà phát triển với việc giới thiệu phí runtime cho công cụ trò chơi của mình, phí này sẽ được tính mỗi khi trò chơi được cài đặt. Động thái này được một nhà phát triển mô tả là “quyết định thảm hại”. Tuy nhiên, Unity hiện đã thay đổi, cam kết đánh giá lại và thay đổi chính sách này sớm nhất.
“Chúng tôi đã ghi nhận những lo ngại của các bạn và chân thành xin lỗi vì sự nhầm lẫn và đau khổ mà thông báo của chúng tôi về chính sách phí runtime, được đưa ra vào thứ Ba tuần trước, đã gây ra”, công ty bày tỏ trong một tuyên bố đăng trên blog của mình.
“Chúng tôi đang tích cực lắng nghe và tương tác với các thành viên trong nhóm, cộng đồng, khách hàng và đối tác của mình, và chúng tôi cam kết sửa đổi chính sách này. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cập nhật trong vòng vài ngày tới. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi thẳng thắn và mang tính xây dựng của các bạn.”
Tin tức về cơ cấu phí này đã gây ra làn sóng phẫn nộ trong cộng đồng nhà phát triển, dẫn đến sự chỉ trích rộng rãi đối với Unity. Meta Crit, nhà phát triển của Slay the Spire, đã thốt lên: “Chúng tôi chưa bao giờ cảm thấy cần phải đưa ra tuyên bố công khai trước đây.
Đó là cách bạn đã phạm sai lầm nghiêm trọng như thế nào.” Rami Ismail nói thêm: “Không có cách nào Unity khảo sát ý kiến của bất kỳ nhà phát triển nào trước khi triển khai chính sách này.” Như một hành động phản đối, nhiều nhà phát triển đã ngừng hiển thị quảng cáo Unity và một số thậm chí còn cân nhắc theo đuổi vụ kiện tập thể.
Thông báo của Unity được đưa ra sau một giai đoạn đầy thách thức đối với công ty, được đánh dấu bởi tác động tiêu cực của những thay đổi về quyền riêng tư của Apple đối với doanh thu quảng cáo của mình. Năm ngoái, giá cổ phiếu của Unity đã giảm mạnh, dẫn đến việc sa thải ảnh hưởng đến 8% lực lượng lao động của công ty, tương đương khoảng 600 nhân viên.
Ngoài ra, công ty còn phải đối mặt với tranh cãi xung quanh những phát biểu của Giám đốc điều hành John Riccitiello về các nhà phát triển trò chơi không quan tâm đến việc kiếm tiền.
Để đáp lại sự phản đối ban đầu, Unity đã cố gắng làm rõ các chính sách của mình, đảm bảo rằng phí sẽ chỉ áp dụng cho các lần cài đặt ban đầu, với các ngoại lệ cho các tổ chức từ thiện và không tính demo. Gánh nặng của phí sẽ thuộc về chủ sở hữu dịch vụ đăng ký, thay vì các nhà phát triển cá nhân.
Tuy nhiên, một số nhà phát triển đã cam kết với Unity theo cấu trúc giá trước đây của công ty vẫn cảm thấy bị ảnh hưởng đáng kể. Tomas Sala, nhà phát triển của The Falconer, đã bày tỏ sự thất vọng khi nói rằng: “Tôi đã đầu tư nhiều năm vào quy trình làm việc của mình, hoạt động theo giấy phép mỗi ghế đơn giản mà tôi sẵn lòng trả.
Bây giờ, khi tôi gần phát hành, họ đưa ra một thứ hoàn toàn mới cho tôi. Đó không phải là tăng giá, mà là sự thay đổi cơ bản trong mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi. Tôi không có lựa chọn nào khác, tôi không thể quay lại, tôi chỉ có thể thích nghi và tuân thủ.”
Mức độ mà các thay đổi được đề xuất của Unity sẽ xoa dịu các nhà phát triển vẫn chưa chắc chắn. Một nhà phát triển đã trả lời tuyên bố của công ty, kêu gọi: “Hãy trung thực, minh bạch và đáng tin cậy. Chúng tôi cần sự ổn định.”
(Theo Daniel Martinez)
Xem thêm bài viết:
Unity tạm thời đóng cửa các văn phòng ở San Francisco và Austin, Texas