Apple: Kẻ đi sau nhưng về trước trong lĩnh vực AR, VR và AI?

##

Khi các đối thủ công nghệ đang chạy đua để khám phá tiềm năng của AI Tạo sinh, Apple đã chọn cách lặng lẽ và thờ ơ với công nghệ này. Tuy nhiên, điều này có thể không như chúng ta tưởng khi nghiên cứu quá trình tuyển dụng qua loạt bài đăng trên trang web của mình liên quan đến AR, VR và AI. Apple đang tham gia cuộc đua AI một cách âm thầm.

Apple từ lâu đã được ca ngợi là nhà tiên phong về công nghệ, được biết đến với những cải tiến đột phá và trải nghiệm người dùng. Trong khi thế giới công nghệ đang sôi sục với công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), Apple vẫn kín tiếng về lĩnh vực này.

Có vẻ như Apple sẽ không áp dụng công nghệ này vào các tác vụ tìm kiếm, chatbot hoặc soạn thảo văn bản như Google và Microsoft đang làm. Thay vào đó, công ty hướng tới việc tạo ra nội dung đồ họa đặc biệt, đặc biệt là hình ảnh cho các ứng dụng thực tế ảo và trí tuệ nhân tạo. Từ cuối tháng 4, Apple đã bắt đầu tiếp cận sâu hơn vào lĩnh vực AI.

Cụ thể, Apple đang tìm kiếm kỹ sư máy học có quan tâm đến AI Tạo sinh và khả năng xây dựng các sản phẩm AI tập trung vào ứng dụng thực tế ảo và trí tuệ nhân tạo.

Hãng cũng tìm kiếm các nhà lãnh đạo công nghệ tầm cỡ thế giới để thiết kế và huấn luyện các mô hình tạo sinh quy mô lớn về đồ họa, hỗ trợ cho các ứng dụng liên quan đến chụp ảnh, chỉnh sửa hình ảnh, video, dựng hình 3D, mô phỏng chuyển động, tạo hình ảnh avatar và nhiều hơn nữa.

Mặc dù không phải công ty công nghệ nào cũng có thể sử dụng AI Tạo sinh hoặc các mô hình ngôn ngữ lớn để tạo nội dung đồ họa, các startup như Metronies Fusion và OpenAI đã làm được điều đó. Nhưng Apple đang lên kế hoạch đưa các công cụ AI này lên một tầm cao mới bằng cách sản xuất nội dung đồ họa 3D cho ứng dụng VR (Thực tế ảo) và AR (Thực tế tăng cường) và trí tuệ nhân tạo.

Gần đây, Apple cần tăng cường khả năng tạo nội dung đồ họa 3D nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh không thể đối chọi bằng cách phát triển các ứng dụng hấp dẫn cho sản phẩm Vision Pro. Thông điệp trên trang web của công ty chỉ ra lý do tại sao Apple ưu tiên UX hơn AI, đồng thời cũng nhắc nhở chúng ta về tầm quan trọng của nó.

Đáng ngạc nhiên, câu trả lời cho sự im lặng của Apple chỉ gói gọn trong một cụm từ duy nhất được tìm thấy trên trang web của mình: “Building Amazing Experiences – Xây dựng những Trải nghiệm Tuyệt vời”. Những từ này cho thấy sự tập trung của Apple vào trải nghiệm người dùng thay vì phô trương sức mạnh về AI.

Đây cũng là bài học quan trọng cho doanh nghiệp của bạn: Doanh nghiệp chỉ hoạt động tốt nhất về lâu dài khi biết đặt ưu tiên trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Dưới đây là 3 điều Apple sẽ tiếp tục làm tốt.

Ưu tiên trải nghiệm người dùng

Trải nghiệm người dùng là ‘phép thuật vô hình’ của Apple. Apple luôn nhắm đến việc tạo ra công nghệ tích hợp liền mạch vào cuộc sống của người dùng. “Thiết kế tốt là vô hình,” người xưa vẫn nói.

Các sản phẩm của họ được thiết kế để mang lại trải nghiệm kỳ diệu hoạt động đơn giản mà không yêu cầu người dùng phải am hiểu công nghệ. Tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu gần đây của Apple, họ đã có buổi giới thiệu quan trọng kéo dài hai giờ mà không đề cập gì đến AI, mặc dù AI đã có mặt trong các sản phẩm hiện hữu.

Thay vào đó, Apple chọn tập trung vào trải nghiệm kỳ diệu của người dùng. Cách tiếp cận này là nền tảng trong chiến lược của Apple và nó thể hiện cam kết của hãng trong việc biến công nghệ trở nên gần như vô hình đối với người dùng.

Chọn công cụ phù hợp cho ‘Mục tiêu công việc’

Trong khi các công ty khác có thể tập trung quảng cáo AI là thế công nghệ trọng tiếp theo, lập trường im lặng của Apple về AI nhắc nhở chúng ta rằng nó không phải lúc nào cũng là giải pháp tốt nhất để sử dụng trong mọi trường hợp.

Thành công của Apple nằm ở khả năng tích hợp liền mạch các thuật toán AI vào các sản phẩm của mình, chẳng hạn như Siri, trợ lý ảo của hãng. Với mục đích mang đến các phản hồi được cá nhân hóa và phù hợp với ngữ cảnh.

Bằng cách đánh giá cẩn thận các nhu cầu cụ thể của từng trường hợp sử dụng, các doanh nghiệp có thể chọn công cụ phù hợp với mục tiêu của mình, thay vì nhảy theo nhóm AI một cách mù quáng.

Bán trải nghiệm, không bán công nghệ

Thành công của Apple nằm ở khả năng bán trải nghiệm hơn là bản thân công nghệ. Khách hàng muốn những giải pháp giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn, thú vị hơn… và kỳ diệu hơn. Bằng cách ưu tiên trải nghiệm người dùng và tập trung vào kết quả cuối cùng, doanh nghiệp có thể tạo kết nối lâu dài và xây dựng cơ sở khách hàng trung thành.

Trong một thế giới đang trở nên điên đảo vì AI, sự im lặng có chủ ý của Apple đã nói lên rất nhiều điều. Sự cam kết chắc nhằm mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng một lần nữa nhắc nhở chúng ta lý do tại sao Apple sẽ tiếp tục thống trị ngành công nghệ.

Bên cạnh đó, Táo khuyết cũng đang tuyển dụng các vị trí liên quan đến việc xây dựng và huấn luyện các mô hình ngôn ngữ lớn để áp dụng vào những sản phẩm khác của công ty, từ chăm sóc sức khỏe đến trợ lý ảo và khám phá những ứng dụng mới có thể.

Mặc dù Apple không cần phải thể hiện mình là một đối thủ mạnh trong lĩnh vực AI Tạo sinh, nhưng những bài đăng tuyển dụng gần đây đã cho thấy rằng họ đang tích cực tìm kiếm cách sử dụng công nghệ này để mang lại lợi thế cạnh tranh. Một lần nữa, Apple có thể đi sau, nhưng về trước so với các đối thủ của mình trong cả lĩnh vực AI và thiết bị thực tế ảo.

(Nguồn tổng hợp)