Trong khi có nhiều ý kiến khác nhau về trí tuệ nhân tạo, Bill Gates vẫn lạc quan về tác động của nó. Trong một bài đăng trên blog gần đây, đồng sáng lập Microsoft đã thừa nhận rằng các phần mềm hiện tại có phần hạn chế, nhưng dự đoán sẽ có một sự thay đổi hoàn toàn trong tương lai gần. Ông dự đoán rằng trong vòng năm năm tới, mọi người sẽ có trợ lý AI cá nhân của riêng mình.
Gates hình dung một cách tiếp cận đơn giản hơn, nơi người dùng sẽ không cần nhiều ứng dụng cho các tác vụ khác nhau. Thay vào đó, họ có thể hướng dẫn các thiết bị của mình bằng ngôn ngữ hàng ngày, dựa vào “thiết bị” do AI điều khiển để thực hiện các yêu cầu. Ông giải thích, những trợ lý này sẽ vượt qua công nghệ hiện tại, chủ động đưa ra gợi ý, thậm chí trước khi người dùng yêu cầu.
Mô tả khả năng của các trợ lý AI cá nhân này, Gates nhấn mạnh sự cải tiến liên tục của chúng theo thời gian khi họ trở nên quen thuộc với người dùng. Ví dụ: trong quá trình lập kế hoạch chuyến đi, một trợ lý sẽ không chỉ xác định các khách sạn có giá cả phải chăng mà còn xem xét sở thích của du khách, chẳng hạn như thời điểm trong năm và điểm đến quen thuộc.
“Trong tương lai gần, bất kỳ ai kết nối trực tuyến sẽ có thể trang bị cho mình một trợ lý cá nhân được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, vượt xa công nghệ hiện nay. Các trợ lý thông minh hơn, rất chủ động và có khả năng đưa ra gợi ý trước khi bạn yêu cầu họ,” Gates nhấn mạnh.
Hơn nữa, các trợ lý AI cá nhân này dự kiến sẽ nâng cao năng suất đáng kể. Gates chỉ ra rằng Microsoft và Google, cùng với các công ty khác, đã đang phát triển các trợ lý ảo dựa trên AI như Copilot và Bard. Tuy nhiên, ông tin rằng các trợ lý AI trong tương lai sẽ vượt trội hơn các công cụ này, hỗ trợ phát triển ý tưởng kinh doanh, lập kế hoạch kinh doanh, thuyết trình và tạo hình ảnh sản phẩm.
Trong khi thừa nhận rằng các trợ lý AI cá nhân có thể phải trả giá, Gates nhấn mạnh do tính cạnh ngày càng tăng trong lĩnh vực này, ông dự đoán rằng nhờ đó mà giá thành của các trợ lý AI cá nhân này sẽ dễ tiếp cận hơn. Ông lưu ý rằng nhiều công ty tham gia vào lĩnh vực AI sẽ phải tập trung đổi mới và mở rộng khả năng tiếp cận.
Gates bác bỏ ý tưởng về một công ty duy nhất chiếm ưu thế trên thị trường trợ lý AI cá nhân, hình dung một bối cảnh với các dịch vụ đa dạng. Ông dự đoán rằng các cá nhân, dù có làm việc trong văn phòng hay không, vẫn sẽ có thể sử dụng các trợ lý AI cá nhân, tương tự như cách một trợ lý riêng hỗ trợ cho các giám đốc điều hành ngày nay.
Gates cho rằng các trợ lý AI cá nhân sẽ phát triển để hỗ trợ người dùng trong hầu hết mọi hoạt động và khía cạnh của cuộc sống, từ việc gửi hoa cho bạn bè đang hồi phục sau phẫu thuật đến sắp xếp các buổi hẹn với bạn cũ thời đại học.
Tóm lại, tầm nhìn này phù hợp với tuyên bố trước đây của Gates về cuộc cách mạng AI mở ra một kỷ nguyên mới của trợ lý AI cá nhân “Cổ Trắng” (White-Collar). Các nhà lãnh đạo công nghệ khác, bao gồm Tim Berners-Lee và Mustafa Suleyman, đã bày tỏ quan điểm tương tự về xu hướng ứng dụng rộng rãi các trợ lý cá nhân do AI hỗ trợ trong một tương lai gần.
