AI Tạo sinh, hay còn được gọi là gen AI, đang được sử dụng một cách nhanh chóng và rộng rãi trong các tổ chức, theo báo cáo của McKinsey and Company.
Báo cáo hàng năm mới nhất của QuantumBlack, bộ phận trí tuệ nhân tạo của McKinsey, cho thấy việc sử dụng gen AI đã phổ biến rộng rãi.
Các kết quả dựa trên một cuộc khảo sát trực tuyến được thực hiện từ ngày 11 đến ngày 21 tháng 4 năm 2023, với 1.684 người tham gia từ các khu vực, ngành nghề và quy mô công ty khác nhau.
Theo cuộc khảo sát, khoảng 79% người tham gia báo cáo đã báo cáo ít nhất có tiếp xúc với gen AI, dù là trong công việc hay bên ngoài công việc, và 22% cho biết họ sử dụng nó thường xuyên trong công việc.
Điều này tương ứng với cuộc khảo sát không chính thức của VentureBeat, hơn 70% các công ty đã thử nghiệm gen AI.
Báo cáo cũng cho thấy ai và ngành nào đang dẫn đầu trong việc áp dụng gen AI
Người tham gia đến từ Bắc Mỹ dẫn đầu với 28% sử dụng gen AI trong công việc và cuộc sống cá nhân, tiếp theo là châu Âu với 24% và châu Á – Thái Bình Dương với 22% (đặc biệt Trung Quốc đạt 19%).
Điều này dễ hiểu, vì cuộc sống với gen AI đã bắt đầu từ Mỹ khi OpenAI ra mắt ChatGPT vào tháng 11 năm 2022.
Về lĩnh vực, “công nghệ, truyền thông và viễn thông” dẫn đầu với tỷ lệ 33%, tiếp theo là “dịch vụ tài chính” với 24% và “dịch vụ doanh nghiệp, luật sư và chuyên nghiệp” với 23%.
Điều này phù hợp với việc ngành công nghệ đã tiên phong trong việc áp dụng sản phẩm gen AI.
Xét theo vị trí công việc, các giám đốc cấp cao và quản lý cấp cao nổi bật với 24% báo cáo việc sử dụng thường xuyên gen AI trong công việc và bên ngoài công việc.
Quản lý cấp trung tiếp theo với tỷ lệ 23%, nhưng một số trong số họ (19%) cho biết họ chưa tiếp xúc với gen AI.
Về ứng dụng của gen AI, báo cáo cho thấy marketing và bán hàng là các lĩnh vực phổ biến nhất, với 14% người tham gia sử dụng gen AI trong những lĩnh vực này, tiếp theo là phát triển sản phẩm/dịch vụ với tỷ lệ 13%.
Tuy nhiên, quản lý chuỗi cung ứng và sản xuất chỉ có tỷ lệ thấp lần lượt là 3% và 2%, mặc dù có tiềm năng cho việc áp dụng trí tuệ nhân tạo trong các lĩnh vực này.
Cuộc khảo sát cho thấy hầu hết khả năng của gen AI tập trung vào việc tạo, tóm tắt và phân tích tài liệu, được dự đoán xu hướng đứng ở vị trí thứ hai.
Tổng kết lại, báo cáo cho thấy gen AI không chỉ là một xu hướng thoáng qua mà là một trọng tâm chiến lược của nhiều tổ chức.
Khoảng 40% người báo cáo việc áp dụng trí tuệ nhân tạo cho biết công ty họ dự định tăng đầu tư tổng thể vào trí tuệ nhân tạo nhờ vào gen AI. Ngoài ra, 28% trong số này đã đưa gen AI vào lịch trình của ban điều hành.
(Theo Carl Franzen)