Apple cuối cùng cũng đã tham gia cuộc đua về Trí tuệ nhân tạo bằng cách trình làng công nghệ AI của riêng họ có tên là “Apple Intelligence”.
Apple cho biết khi công bố tính năng này, các công cụ này là “hệ thống trí tuệ cá nhân dành cho iPhone, iPad và Mac, kết hợp sức mạnh của các mô hình sáng tạo với bối cảnh cá nhân để cung cấp thông tin vô cùng hữu ích và phù hợp”.
Ở một khía cạnh nào đó, chúng giống với các công cụ AI đã được hầu hết các công ty công nghệ lớn công bố trong thời gian gần đây. Sau khi cập nhật, iPhone sẽ có thể giao tiếp với ChatGPT để tạo văn bản và hình ảnh bằng AI.
Nhưng Apple đã nỗ lực tạo ra sự khác biệt với những đối thủ bằng nhiều cách khác nhau. Nhiều người cho rằng công ty dựa vào kiến trúc cung cấp trí tuệ nhân tạo của riêng mình để xây dựng AI nhằm đảm bảo nó vừa mang tính cá nhân vừa riêng tư.
Apple hy vọng những tính năng đó cho phép hãng đáp trả những lời chỉ trích cho rằng họ chậm áp dụng các tính năng AI mới và có nguy cơ bị bỏ lại phía sau.
Nhưng Apple cũng hy vọng việc tập trung đặc biệt vào các tính năng như quyền riêng tư sẽ cho phép nó nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh và tránh được những cạm bẫy tiềm ẩn khi phụ thuộc quá nhiều vào một công nghệ đã gây tranh cãi và thậm chí nguy hiểm.
Công ty cũng nhấn mạnh rằng các tính năng AI của họ là duy nhất, vì họ dựa vào cam kết về quyền riêng tư cũng như hoạt động của họ trên cả phần mềm và phần cứng chạy các thiết bị của họ.
Việc tích hợp phần cứng có nghĩa là chúng sẽ không khả dụng cho hầu hết người dùng iPhone: “Apple Intelligence” sẽ chỉ hoạt động trên iPhone 15 Pro và Pro Max trở lên, điều mà Apple cho là cần thiết vì nó phụ thuộc vào sức mạnh xử lý tăng lên của những thiết bị đó.
Nó cũng sẽ có sẵn trên máy Mac và iPad, miễn là chúng có một trong các chip dòng M của Apple và sẽ đến với tất cả các nền tảng đó thông qua bản cập nhật phần mềm miễn phí.
“Chúng tôi rất vui mừng giới thiệu một chương mới trong nỗ lực cải tiến của Apple. Apple Intelligence sẽ thay đổi những gì người dùng có thể làm với sản phẩm của chúng tôi — và những gì sản phẩm của chúng tôi có thể làm cho người dùng,” Tim Cook, giám đốc điều hành của Apple cho biết.
“Phương pháp tiếp cận độc đáo của chúng tôi kết hợp AI tổng hợp với bối cảnh cá nhân của người dùng để mang lại thông tin thực sự hữu ích.
Và nó có thể truy cập thông tin đó theo cách hoàn toàn riêng tư và an toàn để giúp người dùng thực hiện những việc quan trọng nhất đối với họ. Đây là AI mà chỉ Apple mới có thể cung cấp và chúng tôi rất nóng lòng chờ đợi người dùng trải nghiệm những gì nó có thể làm.”
Có tin đồn cho rằng phản ứng của giám đốc điều hành Apple trước sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo là yêu cầu các kỹ sư của họ trên toàn công ty kiểm tra cách họ có thể tích hợp nó vào ứng dụng của riêng họ. Điều đó dường như đã xảy ra, với các tính năng AI hiện có mặt trong hầu hết các ứng dụng của chính Apple.
Trong thực tế, những tính năng đó là sử dụng những tiến bộ mới nhất trong trí tuệ nhân tạo tổng hợp – các mô hình ngôn ngữ lớn để thao tác văn bản và các mô hình phổ biến có thể tạo ra văn bản và hình ảnh – bằng cách đưa chúng vào các ứng dụng của chính Apple và dữ liệu mà chúng lưu giữ.
Ví dụ: các công cụ ngôn ngữ có nghĩa là người dùng có thể tạo và kiểm tra tác phẩm của họ ngay trên các ứng dụng.
Các công cụ của Apple cũng sẽ kiểm tra thông tin được iPhone sử dụng. Ví dụ: nó sẽ sử dụng các mô hình ngôn ngữ để phát hiện và sau đó ưu tiên các thông báo quan trọng cũng như tóm tắt các cuộc trò chuyện dài bằng một thông báo.
IPhone giờ đây cũng có thể ghi âm, phiên âm và tóm tắt âm thanh, kể cả từ ứng dụng điện thoại.
Apple cũng bổ sung thêm các công cụ hình ảnh có sẵn trên các nền tảng của Apple. Ví dụ: người dùng có thể tạo biểu tượng cảm xúc hoặc hình minh họa chỉ bằng cách mô tả nó – và thậm chí kể cả hình ảnh bạn bè của họ.
Siri cũng sẽ nhận được những nâng cấp đáng kể với một thiết kế mới: Khi Siri được gọi, nó đi kèm với một hình ảnh động mới xuất hiện trên toàn màn hình và giờ đây người dùng có thể trò chuyện với nó bằng cách gõ cũng như nói chuyện, và Apple cho biết nó sẽ hiểu rõ hơn ngay cả khi người dùng bị vấp trong lời nói của họ.
Bản thân Siri có thể làm được nhiều hơn thế. Chẳng hạn, nó đang hướng tới việc hiểu những gì trên màn hình để người dùng có thể yêu cầu mọi việc xảy ra dựa trên thông báo đang được hiển thị; nó cũng có thể tập hợp thông tin từ khắp điện thoại để người dùng có thể hỏi “khi nào chuyến bay của Jamie hạ cánh” và nhận được câu trả lời sẽ lấy từ các ứng dụng và dịch vụ khác nhau.
Điều đó cho thấy ưu thế vượt trội của Apple đối với công nghệ AI của mình: rằng hãng có quyền truy cập duy nhất vào dữ liệu cá nhân của mọi người, để các công cụ có thể được cá nhân hóa bằng cách sử dụng thông tin đó.
Nhưng họ cũng phải tập trung nhiều vào các vấn đề riêng tư mà việc cá nhân hóa như vậy mang lại. IPhone sẽ thử và thực hiện hầu hết công việc của mình trên chính thiết bị, chỉ truy cập vào đám mây khi cần; khi đó, một công nghệ có tên là “Điện toán đám mây riêng” có nghĩa là chỉ dữ liệu cần thiết để trả lời một câu hỏi mới được gửi và sẽ bị xóa khi hoàn tất.
Tuy nhiên, Apple cũng sẽ bắt đầu tích hợp các nền tảng khác và công bố mối quan hệ hợp tác mới với OpenAI để sử dụng thứ mà họ cho là công cụ AI của bên thứ ba “tốt nhất”, dưới dạng ChatGPT.
Siri giờ đây có thể gọi ChatGPT để được trợ giúp, nhưng Apple đã cố gắng giải quyết mọi lo ngại về quyền riêng tư bằng cách đảm bảo rằng khách hàng cần xác nhận trước khi sử dụng.
Các nhà phân tích cho rằng Apple bước đầu đã có thể giải quyết những lời chỉ trích về chiến lược AI của mình, cũng như đưa ra những cách mà trí tuệ nhân tạo có thể thực sự hữu ích cho khách hàng của họ.